เศรษฐหาญ แจงแอป Police i lert u ช่วยแจ้งเหตุด่วนผ่าน GPS ทันที

กราบเรียนประธานสภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศและสมาชิกทุกท่าน กระผมได้รับ มอบหมายจาก พลตํารวจเอก วรพงษ์ ชิวปรีชา อดีตรอง ผบ.ตร. ให้มาชี้แจงเรื่องแอปพลิเคชัน โพลิซ ไอ เลิร์ต ยู (Application Police i lert u) กระผมก็จะขอใช้เวลาเพียงสั้น ๆ นะครับ เริ่มต้นโครงการแอปพลิเคชัน โพลิซ ไอ เลิร์ต ยู (Application Police i lert u) มีจุดเริ่มต้น มาจากเมื่อปี ๘๔ พรรษาของในหลวงรัชกาลที่ ๙ บริษัทเอนีแวร์ ทู โก ได้ร่วมกับกระทรวงไอซีที (ICT) และได้ร่วมกับซิปา (SIPA) สํานักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์แห่งชาติ (องค์การมหาชน) ร่วมกันทําแอปพลิเคชัน (Application) ตัวหนึ่งชื่อไอ เลิร์ต ยู (i lert u) หลังจากนั้นก็ได้มาพบกับตํารวจนครบาล จึงได้มีการพูดคุยและบอกว่าเราควรจะพัฒนา ระบบการรับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายผ่านแอปพลิเคชัน (Application) บนสมาร์ตโฟน (Smartphone) เพื่อใช้ดูแลพี่น้องประชาชน จึงได้ทําแอปพลิเคชัน (Application) ชื่อโพลิซ ไอ เลิร์ต ยู (Police i lert u) โดยมีหลักการทํางานแบบนี้ครับ ประชาชนคนหนึ่งที่มีสมาร์ตโฟน (Smartphone) อยู่ในโทรศัพท์มือถือ เมื่อลงทะเบียนแอปพลิเคชัน (Application) แล้ว เมื่อเกิดเหตุด่วนเหตุร้าย เปิดแอปพลิเคชัน (Application) นี้ขึ้นมาจะสามารถส่งตําแหน่ง จีพีเอส (GPS) ในจุดเกิดเหตุ ถ้ามีเวลาถ่ายภาพก็ถ่ายภาพ ถ้าไม่มีเวลาถ่ายภาพไม่ต้องถ่าย ถ้ามีเวลาพิมพ์ข้อความก็พิมพ์ข้อความ ไม่มีเวลาพิมพ์ข้อความไม่เป็นไรครับ หลังจากนั้น กดปุ่มส่งการแจ้งเหตุ การแจ้งเหตุ ๑ ครั้งนั้นก็จะส่งไปที่ศูนย์วิทยุ แล้วก็ส่งไปที่ตํารวจ ที่อยู่ในพื้นที่บริเวณที่เกิดเหตุเลย ถามว่าเราแบ่งพื้นที่ตามตําแหน่งจีพีเอส (GPS) อย่างไร ผมขอให้ดูภาพโพลีกอน (Polygon) นิดหนึ่ง ผมยกเป็นตัวอย่าง ตีเส้นพื้นที่ในกรุงเทพมหานคร กองบัญชาการตํารวจนครบาลแบ่งตามเขตรับผิดชอบ ตามเขตอํานาจสอบสวนของแต่ละ สน. ตีเส้นอย่างนี้ เพราะฉะนั้นตําแหน่งจีพีเอส (GPS) ของผู้ที่เกิดเหตุ ไม่ว่าจะเกิดเหตุในบริเวณพื้นที่ เช่นถ้าเกิดเหตุบริเวณรัฐสภา กดแจ้งเหตุที่บริเวณรัฐสภา กดตรงนี้การแจ้งเหตุก็จะเข้าไปที่ ศูนย์วิทยุ ๑๙๑ จะเข้าไปที่ศูนย์วิทยุรามาหรือศูนย์วิทยุกองบังคับการตํารวจนครบาล ๑ เข้าไปที่ศูนย์วิทยุของ สน. ดุสิต และเข้าไปที่โทรศัพท์มือถือตํารวจที่มีหน้าที่รับผิดชอบ ในเขต สน. ดุสิตตามตําแหน่งจีพีเอส (GPS) ผมขออนุญาตครับ แอปพลิเคชัน (Application) นี้ ทําขึ้นมาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการทํางานของระบบการแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย ผ่านระบบโทรศัพท์ ๑๙๑ ผมให้ดูเปรียบเทียบการทํางานของแอปพลิเคชัน (Application) และการทํางานของระบบโทรศัพท์ จะเห็นภาพทางด้านซ้ายมือของท่านสมาชิกว่าเป็น การโทรศัพท์ ผู้แจ้งเหตุอยู่บนสุด เมื่อมีเหตุด่วนเหตุร้ายหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาจะโทรศัพท์ เข้าไปที่ศูนย์วิทยุ ๑๙๑ ก็จะแจ้งว่าตัวเองเป็นใคร เกิดเหตุอะไร เกิดเหตุที่ไหน ใช้เวลาพูดคุยว่า ตําแหน่งที่เกิดเหตุอยู่ที่ไหนพอสมควร เนื่องจากบางครั้งผู้เกิดเหตุไม่ทราบว่าจุดเกิดเหตุ เรียกว่าอะไร บางครั้งผู้เกิดเหตุเดินทางไม่ทราบว่าอยู่ที่ไหน ก็จะพูดคุยจนกว่าจะเข้าใจว่า จุดเกิดเหตุที่ไหน เหตุอะไร เจ้าหน้าที่ที่รับโทรศัพท์ ๑๙๑ เมื่อรับแจ้งเหตุแล้วก็จะส่งข้อความ หรือว่าเหตุที่ได้รับส่งให้เจ้าหน้าที่วิทยุคอยแจ้งเหตุไปที่ศูนย์วิทยุของกองบังคับการที่เกิดเหตุ มีเขตพื้นที่อยู่ หลังจากศูนย์วิทยุกองบังคับการรับแจ้งเหตุแล้วก็จะส่งต่อเหตุนั้นไปที่ศูนย์วิทยุ ของ สน. หลังจากที่ศูนย์วิทยุของ สน. รับแจ้งเหตุแล้วก็จะแจ้งสายตรวจให้ลงไปที่พื้นที่เกิดเหตุ เข้าไปตรวจสอบ เข้าไประงับเหตุจะเห็นว่า เชน ออฟ คอมมานด์ (Chain of Command) ค่อนข้างยาว เมื่อสายตรวจกลับไปช่วยผู้แจ้งเหตุ ภาพตรงกลางครับ แอปพลิเคชัน โพลิซ ไอ เลิร์ต ยู (Application Police i lert u) เมื่อผู้เกิดเหตุหยิบแอปพลิเคชัน (Application) ขึ้นมาพิมพ์ เปิดแอปพลิเคชัน (Application) ตําแหน่งจีพีเอส (GPS) จะเปิดเจเนอเรต (Generate) ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ ถ่ายภาพถ้ามีเวลา พิมพ์ข้อความถ้ามีเวลา กดแจ้งเหตุครั้งเดียว การแจ้งเหตุจะไปที่ศูนย์วิทยุผ่านฟ้า จะเข้าไปที่ศูนย์วิทยุของ บก. จะเข้าไปที่ศูนย์วิทยุของ สน. จะเข้าไปที่โทรศัพท์มือถือของเจ้าหน้าที่ตํารวจ เจ้าหน้าที่ตํารวจที่อยู่ใกล้เคียงที่เกิดเหตุ จะสามารถโทรศัพท์กลับหาผู้แจ้งเหตุได้ทันที จะทราบว่าผู้แจ้งเหตุเป็นใคร นี่คือระบบ การทํางานเปรียบเทียบกันของทั้ง ๒ ระบบ ผมจะขออนุญาตเปิดวีดิทัศน์เป็นแอนิเมชัน (Animation) อธิบายการทํางานของแอปพลิเคชัน โพลิซ ไอ เลิร์ต ยู (Application Police i lert u) ใช้เวลาสั้น ๆ ขออนุญาตเปิดแอนิเมชัน (Animation) ครับ

(เจ้าหน้าที่ได้ดําเนินการเปิดพรีเซนเทชัน (Presentation))

ต้องขออนุญาตเรียนความเป็นมาแอปพลิเคชัน (Application) นี้ เนื่องจากโครงการนี้ เป็นโครงการที่ค่อนข้างใหญ่แล้วก็ทําขึ้นมาในลักษณะของโครงการความร่วมมือกับเอกชน ก็เลยใช้เวลาเตรียมการนาน เมื่อประมาณปี ๒๕๕๗ เราก็มีการเตรียมการของแอปพลิเคชัน (Application) นี้ แล้วก็ทําไพลอตโปรเจกต์ (Pilot Project) ของแอปพลิเคชัน (Application) นี้ ในกองบัญชาการตํารวจนครบาล หรือในเขตกรุงเทพมหานคร โดยการให้ศูนย์ ๑๙๑ ของกรุงเทพมหานครหรือศูนย์ผ่านฟ้าเป็นผู้รับผิดชอบสูงสุดของการรับแจ้งเหตุ แล้วก็ให้ แบ่งเขตพื้นที่กองบังคับการเป็นผู้ช่วยดูแล แล้วก็ให้ ๘๘ สน. ดูแลเหตุ รวมถึงให้เจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติของแต่ละ สน. ดูแลเหตุ โครงการนี้เปิดตัวไปเมื่อวันที่ ๓ มิถุนายน ๒๕๕๘ แล้วก็ได้มีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเรื่อยมานะครับ จนเมื่อวันที่ ๑ เมษายน ๒๕๖๐ โดยผู้บัญชาการตํารวจแห่งชาติมอบหมายให้รองผู้บัญชาการตํารวจแห่งชาติ พลตํารวจเอก เฉลิมเกียรติ ศรีวรขาน ขับเคลื่อนโครงการนี้ ก็ได้มีการประกาศตัวให้ แอปพลิเคชัน (Application) นี้รองรับทั่วประเทศ โดยกรุงเทพมหานคร ให้ศูนย์ ๑๙๑ ของกรุงเทพมหานครเป็นคนดูแล ต่างจังหวัดหรือภูธรจังหวัด ให้ศูนย์ ๑๙๑ ของภูธรจังหวัด ทุกจังหวัดเป็นผู้ดูแลควบคุมในการรับแจ้งเหตุจากประชาชน แล้วส่งต่อให้สถานีตํารวจภูธร เป็นผู้ควบคุมดูแลและลงไปช่วยเหลือประชาชน ตั้งแต่เปิดตัวเมื่อวันที่ ๓ มิถุนายน ท่านนายกรัฐมนตรีก็ได้เมตตากล่าวถึงโครงการนี้ แล้วก็ได้พูดถึงแอปพลิเคชัน (Application) นี้ ผมจะขออนุญาตเปิดคลิป (Clip) ที่นายกรัฐมนตรีพูดถึงแอปพลิเคชัน (Application) นี้สั้น ๆ ขออนุญาตครับ

(เจ้าหน้าที่ได้ดําเนินการเปิดคลิป (Clip) ภาพ)

แอปพลิเคชัน (Application) นี้ได้ทําขึ้นมาเพื่อรองรับทั้ง ๒ แพลตฟอร์ม (Platform) คือได้ทําขึ้นมาเพื่อรองรับทั้งระบบไอโอเอส (IOS) และระบบแอนดรอยด์ (Android) ผมขออนุญาตท่านประธานใช้เวลาสั้น ๆ ผมจะขออนุญาตเดโม (Demo) ให้ดูเลยว่า เวลาประชาชนแจ้งเหตุ กดแจ้งเหตุแล้วตํารวจเห็นอย่างไรว่าประชาชนแจ้งเหตุมาอย่างไร ผมขออนุญาตท่านประธานหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาแสดงการถ่ายภาพ เหมือนที่ว่าประชาชน กดแจ้งเหตุ แล้วก็ให้เห็นว่าการแจ้งเหตุของประชาชนเป็นอย่างไร ประชาชนเกิดเหตุ ประสบเหตุ ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เป็นเหยื่อของอาชญากรรมเอง หรือเป็นผู้ที่ไปเห็นคนอื่น เป็นเหยื่อของอาชญากรรม เปิดแอปพลิเคชัน (Application) ขึ้นมา ตําแหน่งจีพีเอส (GPS) จะถูกเจเนอเรต (Generate) ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ จะมีกล้องถ่ายภาพที่อยู่บนโทรศัพท์มือถือ ก็กดไปที่กล้องถ่ายภาพ แล้วก็ถ่ายภาพบริเวณที่เกิดเหตุสัก ๑ ภาพ หลังจากถ่ายภาพแล้ว จะมีกล่องข้อความ ถ้ามีเวลาท่านก็พิมพ์ข้อความ ถ้าท่านไม่มีเวลาก็ไม่ต้องพิมพ์ข้อความ ทีนี้ผมก็เรียนว่ามีอีกฟังก์ชัน (Function) หนึ่งก็คือบางครั้งเวลาเราเกิดเหตุ บางคนก็ไม่มี เวลาที่ไปก้มหน้าพิมพ์ ฟังก์ชัน (Function) ของโทรศัพท์มือถือมีให้อยู่แล้วสามารถพิมพ์ได้ ด้วยเสียง ผมจะทดสอบให้ดูนะครับ “ทดสอบการแจ้งเหตุจากรัฐสภา” อย่างนี้ครับ เมื่อถ่ายภาพพิมพ์ข้อความเรียบร้อยแล้วกดแจ้งเหตุ การแจ้งเหตุก็จะถูกส่งเข้าไปในระบบ ผมไม่แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่จะเปิดระบบในส่วนของหน้าจอที่เตรียมไว้ได้ไหมครับ จริง ๆ แล้ว เวลาผมกดเข้าไปที่ศูนย์วิทยุที่นั่งอยู่จะมีเสียงคล้าย ๆ เสียงไซเรนดังขึ้น เจ้าหน้าที่ก็จะ สามารถมากดปุ่มเปิดภาพนี้ดูได้ คือภาพที่ผมถ่ายเมื่อสักครู่นี้ แล้วข้อความด้านบนเป็น ข้อความเล็ก ๆ ลูกศรชี้ จะเขียนว่าทดสอบแจ้งเหตุจากรัฐสภา มีชื่อผม มีเบอร์โทรศัพท์ แล้วเจ้าหน้าที่ก็จะเห็นพิกัดของผู้แจ้ง กดดูพิกัดได้เลย ผมเรียนว่าเจ้าหน้าที่ศูนย์ ๑๙๑ หรือเจ้าหน้าที่ศูนย์วิทยุ หรือเจ้าหน้าที่ศูนย์วิทยุ สน. เวลาอยู่ในศูนย์วิทยุนาน ๆ บางที ไม่เคยได้ลงพื้นที่ หรือบางทีประชาชนที่โทรศัพท์มาแจ้งบอกว่าคนร้ายได้หนีไปทางโน้น ได้หนีไปทางสามแยกนี้ หรือไปที่บริเวณนี้ เลี้ยวทางซ้าย เลี้ยวทางขวา ขออนุญาตเปิดภาพ ให้ดูครับ อยากจะแสดงให้เห็นว่าเราสามารถที่จะใช้ฟังก์ชัน (Function) หรือแอปพลิเคชัน (Application) นี้ดูภาพสตรีตวิว (Street view) ก็ได้ แล้วก็สามารถเลื่อนตัวภาพแผนที่ เพื่อพูดคุยกับประชาชนทางโทรศัพท์ให้เข้าใจถึงตําแหน่งที่เกิดเหตุว่ามีอย่างไรได้ ในส่วนนี้ เราสามารถที่จะประชาสัมพันธ์ให้พี่น้องประชาชนที่เกิดเหตุเลือกใช้ช่องทาง ๑๙๑ หรือแจ้ง ผ่านทางแอปพลิเคชัน (Application) ก็ได้ ในส่วนของสมาชิกแจ้งข่าวอาชญากรรม เราก็ อาจจะอบรมให้กับประชาชนเช่นเป็นแม่ค้าที่มีใจอยากช่วยงานตํารวจ ก็ให้เข้าใจว่าการแจ้งเหตุ ควรจะต้องสังเกตลักษณะ ตําหนิ รูปพรรณอย่างไรบ้าง เราก็สามารถจะเป็นสมาชิก แจ้งข่าวอาชญากรรมเข้ามาให้กับทางตํารวจในแต่ละพื้นที่ได้ ผมขอจบการอภิปรายเท่านี้ครับ