อรรถกร ศิริลัทธยากร หารือถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนที่หันมาท่องเที่ยวส่วนตัวแทนการเดินทางเป็นกลุ่มใหญ่ พร้อมชี้ปัจจัยที่ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวจีนลดลง ทั้งข่าวลือ ค่าเงินบาทที่อ่อนตัว และนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศของจีน จึงเรียกร้องให้ไทยปรับยุทธศาสตร์การตลาดเฉพาะกลุ่ม พัฒนามาตรฐานสถานประกอบการ เพิ่มเส้นทางการบินทั้งแบบเช่าเหมาและถาวร รวมถึงสร้างความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์ไทย-จีนอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวและฟื้นฟูเศรษฐกิจการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
ขอบพระคุณครับ กราบเรียนท่านประธานสภาผู้แทนราษฎรที่เคารพ อรรถกร ศิริลัทธยากร สส. จังหวัดฉะเชิงเทรา พรรคกล้าธรรม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยว และกีฬาครับ ก็เดี๋ยวจะทำตามคำแนะนำของท่าน สส. นะครับ ตอบนิดเดียว จะตอบ ไม่เยอะก็คือเวลาที่เหลือทั้งหมดของท่านผมจะใช้ให้หมดเลย ก็ในส่วนของประเด็นในเรื่อง ของโรงแรมก็ดี หรือในเรื่องของการเดินทางก็ดี สำหรับนักท่องเที่ยวก็มีการพูดคุยว่าเราจะ ทำอย่างไรให้เป็นการยกระดับมาตรฐาน ซึ่งจริง ๆ แล้วผมต้องนำเรียนว่าพฤติกรรม ของนักท่องเที่ยวปัจจุบันนี้เขาดูในเรื่องของมาตรฐานเป็นหลักนะครับ เมื่อก่อนนี้โดยเฉพาะ นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาจากประเทศจีนพี่น้องนักท่องเที่ยวชาวจีนเมื่อก่อนพฤติกรรมเขาจะ เป็นเดินทางมาเป็น Group มาเป็น Group ใหญ่ ๆ บ้าง มาเป็น Group เล็ก ๆ บ้าง แต่ทุกวันนี้ด้วยความเปลี่ยนแปลงในด้านพฤติกรรมก็มีส่วนหนึ่งเปลี่ยนไป ไม่เดินทางมาเป็น Group แล้ว ก็เดินทางมาเป็นส่วนตัวบ้าง เดินทางมาเป็นครอบครัวเล็ก ๆ บ้างนะครับ เดินทางไม่ได้ผ่าน Group ทัวร์ ดังนั้นเองมันก็เป็นหนึ่งในโจทย์ที่เราจะต้องปรับตัวตาม ผมเรียนว่าเอาในเรื่องของนักท่องเที่ยวจีนก่อนในประเด็นที่นักท่องเที่ยวจีนลดลง ก็ต้องยอมรับว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องจริงหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นมันก็คงจะมีหลายมิติที่ทำ ให้เป็นเหตุผลที่ทำให้จำนวนหรือว่าปริมาณของนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนเดินทางมาที่ ประเทศไทยน้อยลงไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของข่าวเชิงลบที่มี ซึ่งผมยอมรับตรง ๆ ว่า จากการที่ได้พูดคุย จากการที่ได้สืบข้อมูล จากการที่ได้ผู้เคราะห์แล้วก็มีข่าวที่ไม่ดีเยอะ ซึ่งเราก็ต้องดูว่าข่าวต่าง ๆ นี้มันเป็นจริง หรือไม่จริงนะครับ
๒. ประเทศจีนมีนโยบายในการเน้นการท่องเที่ยวในประเทศเพิ่มขึ้น ดังนั้น นักท่องเที่ยวที่อาจจะเดินทางไปเที่ยวในประเทศต่าง ๆ ก็อาจจะมีปริมาณหรือว่าสัดส่วน ที่น้อยลง
๓. ค่าเงินบาท ถ้าเทียบกับค่าเงิน ยกตัวอย่างประเทศญี่ปุ่นตอนนี้ค่าเงิน ถูกมาก นักท่องเที่ยวก็ไปญี่ปุ่นแทนที่จะมาเที่ยวประเทศไทย แต่อย่างไรก็ดีนั่นคือ ความท้าทายต่าง ๆ ที่ผมว่าประเทศไทยในภาคการท่องเที่ยวจะต้องร่วมกันหาทางออก เพื่อที่จะทำอย่างไรให้เราไปอยู่ในจุดที่นักท่องเที่ยวคิดถึงประเทศไทยเป็นลำดับต้น ๆ วิธีการ ต่าง ๆ ผมเรียนผ่านท่านประธานไปยังเพื่อนสมาชิก เอาคร่าว ๆ แล้วกันนะครับ
๑. ผมเชื่อว่าในเรื่องของความเข้าใจผิดนะครับ เพราะว่าจริง ๆ แล้วเราพูดกัน มาโดยตลอด แล้วผมก็ได้ไปเจอท่านเอกอัครราชทูตของจีนที่ประจำอยู่ที่ประเทศไทยพร้อม กับท่านรองนายกรัฐมนตรี ร้อยเอก ธรรมนัส พรหมเผ่า เราก็ยืนยันนะครับว่าประเทศจีนกับ ประเทศไทยเราเป็นบ้านพี่เมืองน้องนะครับ ดังนั้นข่าวต่าง ๆ ที่เป็นข่าวไม่ดี อย่างน้อยต้อง คัดกรองก่อน ไม่ใช่ไปกล่าวหาเขา ทุกอย่างไปว่าเขา มันไม่ใช่ครับ อะไรถูกก็ว่ากันไปตามถูก อะไรผิดก็ว่าไปตามผิดนะครับ นี่คือเราต้องไปทำความเข้าใจกับเขา และท่านทูตก็กรุณาว่า เดี๋ยวจะทำความเข้าใจแล้วก็พัฒนาในเรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างประเทศไทย-จีนต่อไป ไม่ให้ลดหย่อนลงไปนะครับ ดังคำพูดที่ว่าไทย-จีน เป็นพี่น้องกันจริง ๆ อันนี้ต้องทำ ไม่ใช่พูด อย่างเดียวนะครับ
๒. ในเรื่องของพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ผมนำเรียนผ่านท่านประธานไปยัง เพื่อนสมาชิกแล้วนะครับ ก่อนหน้านี้การทำการตลาดหรือการเชิญชวนนักท่องเที่ยวต่าง ๆ ประเทศไทยเราอาจจะทำในภาพรวม ณ วันนี้ในยุคสมัยผมเราไม่ทำในภาพรวมครับ เราทำ ในระดับเป็นประเทศ ๆ ไป เรามี Target ของเราที่ชัดเจนนะครับ ยกตัวอย่างอย่างจีน เราก็ต้องวิเคราะห์ว่าพี่น้องชาวจีนพฤติกรรมเป็นอย่างไร อะไรที่เขาไม่ชอบ อะไรที่เขาชอบ อะไรที่เขาต้องการ และเราก็นำเสนอไปตาม Campaign ต่าง ๆ ที่เขาต้องการ ประเทศอื่น ก็เหมือนกันครับ ยุโรป ตะวันออกกลาง หรือว่าประเทศเอเชียอื่น ๆ ที่เขามีความต้องการ ที่จะมา แต่เขายังไม่ได้มีความเข้าใจว่าสถานที่ท่องเที่ยวของประเทศไทยมีที่ไหนบ้าง เขายัง ไม่เข้าใจว่าการเดินทางมาประเทศไทยแล้วเขาจะได้รับความสุขอะไรกลับไป เราต้องนำเสนอ ตรงนี้ให้ตรงกับความต้องการของเขา ซึ่งอันนี้ก็ทำอยู่นะครับ แล้วก็มีการปรับตัวเลขยอด นะครับ หวังว่ายอดที่ผมและกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้ตั้งไว้เราจะทำให้ถึง ในต้นปีหน้านะครับ
นอกจากนี้ก็ยังมีในเรื่องของมาตรฐานซึ่งผมก็ได้คุยกับท่านอธิบดีกรมการท่องเที่ยว ที่ชื่อว่าท่านจาตุรนต์ ในการที่จะช่วยกันไปตรวจตรานะครับ โรงแรมหรือสถานที่ท่องเที่ยวไหน ที่ควรได้รับมาตรฐานควรจะออกให้เขานะครับ ควรออกไปตรวจเรื่อย ๆ เพราะว่าหนึ่งใน ความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวเวลาเขาจะมานี่นะครับเขาก็ดูว่าโรงแรมนี้ ร้านอาหารนี้ สถานที่ท่องเที่ยวนี้ได้รับมาตรฐานที่สากลยอมรับหรือไม่ นี่คือพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ไม่เหมือนเมื่อก่อน
นอกจากนี้ก็ยังจะเป็นเรื่องของการเพิ่มเส้นทางการบินไม่ว่าจะเป็นเพิ่ม เส้นทางการบินถาวรหรือชั่วคราวเราก็ต้องดูว่า Target ตอนนี้ของเรา เราอยากให้พี่น้อง ที่เป็นคนประเทศไหนเข้ามาเที่ยวเราเยอะ ๆ เราก็ต้องไปดู Flight ว่ามันมีความเพียงพอ หรือเปล่า Flight ถาวรไม่ได้ก็เอาเป็น Charter Flight มาก่อน ถ้า Charter Flight แล้วมี การกลับมา มีความต้องการที่จะใช้ Charter Flight ที่จะบินตรงมาที่ประเทศไทยไม่ว่า จะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือว่าจังหวัดอื่น ๆ ที่มีความพร้อมที่จะสามารถรับได้ เราก็ค่อย ๆ ขยับเพื่อทำให้ Flight ต่าง ๆ เหล่านั้นเป็น Flight บินที่ถาวร ไม่ว่าจะเป็นการ สนับสนุนทางนักท่องเที่ยวก็ดี หรือสนับสนุนสายการบินก็ดี ตอนนี้ทุกมิติกำลังค่อย ๆ ขับเคลื่อนแล้วก็หวังเป็นอย่างยิ่งนะครับว่าความห่วงใยที่ท่าน สส. กฤดิทัช แสงธนโยธิน กรุณาถามผ่านท่านประธานฉลาด ขามช่วง มา ก็จะหวังว่าจะเป็นภารกิจที่กระทรวง การท่องเที่ยวและกีฬาจะสามารถทำได้ในการดึงดูดและนำประเทศไทยกลับมาสร้างรายได้ จากการท่องเที่ยวและการกีฬาครับ ขอบพระคุณครับ