เรียนท่านประธานครับ ผม ภัณฑิล น่วมเจิม ผู้แทนราษฎรกรุงเทพมหานคร เขตวัฒนาและเขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร พรรคก้าวไกลนะครับ ก็ขอชื่นชมสนับสนุนการทำงานสภาองค์กร ของผู้บริโภค ของผมสั้นนิดเดียวไม่เกิน ๕ นาทีนะครับ ทั้งในเชิงข้อเสนอแนะ เชิงนโยบาย เรื่องการรณรงค์เชิงประเด็น เรื่องร่างกฎหมาย การแก้ปัญหาความเดือดร้อน ข้อร้องเรียน ให้พี่น้องประชาชนนะครับ

เรื่องแรก ข้อเสนอนโยบายของท่านด้านมาตรการเพื่อแก้ปัญหาภัยธุรกิจ ทางการเงิน อันนี้ดีมากนะครับ การเตือนภัย Facebook Fanpage เลียนแบบนำมาแอบอ้าง หลอกลวงผู้บริโภค อันนี้เราก็เจอเยอะในกรรมาธิการการคุ้มครองผู้บริโภค กรณีการให้บริการ สินเชื่อส่วนบุคคลของบริษัทศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชัน และบริษัทเครือข่ายที่อาจเข้าข่าย ผิดกฎหมาย ซึ่งทำให้ประชาชนผู้ขอสินเชื่อนั้นสับสน หลงผิดและถูกเอาเปรียบอย่างมาก มีการคิดดอกเบี้ยในอัตราสูงกว่าที่กฎหมายกำหนดแล้วบีบบังคับซื้อประกันพ่วง อันนี้ ผมก็ได้รับเรื่องร้องเรียนเองโดยตรงนะครับ กรณีมิจฉาชีพใช้ App ดูดเงินจากบัญชีธนาคาร โดยที่สถาบันการเงินไม่ใช้อำนาจดำเนินการตามกฎหมาย ท่านก็ทำ President Case ขึ้นมา ครั้งแรกแล้วที่ธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งต้องยอมจ่ายนะครับ อีกมาตรการหนึ่งที่ท่านเสนอ คือการหน่วงเงิน คือการมีคล้าย ๆ กับ Escrow Account Escrow Payment มากักเงินไว้ก่อน ในกรณีที่มีการโอนเงินจำนวนมาก อันนี้น่าสนใจก็น่าที่จะศึกษาและดำเนินการต่อนะครับ นโยบายเพื่อแก้ปัญหาจากอาคารสูง เรื่องผังเมืองท่านก็ขับเคลื่อนเต็มที่ มีผู้เดือดร้อน จากการก่อสร้างอาคารขนาดใหญ่ในซอยแคบ ท่านก็รณรงค์เรื่องนี้อย่างแข็งขันนะครับ ข้อเสนอแนะและผลักดันให้มีระบบและค่าโดยสารร่วมตลอดเส้นทาง อันนี้ก็ขอสนับสนุน เช่นกัน แต่คงเป็นประเด็นที่เราจะต้องคุยกันยาวต่อนิดหนึ่ง อีกอันหนึ่งที่ผมขอฝากไว้นะครับ ค่าทางด่วนประเคนสัญญาสัมปทานให้บริษัทเอกชน นายทุนขนาดใหญ่ แทนที่จะเปิดประมูล ใหม่นะครับ แทนที่เราจะได้มีค่าทางด่วนที่ถูกลง แต่กลับกลายเป็นว่าไปพ่วงขยายสัมปทาน ออกไปให้เขาหากินไปได้อีกยาวเลย อันนี้ก็ฝากท่านว่าเดี๋ยวเรารณรงค์ประเด็นนี้ร่วมกัน เรื่องสัมปทานทางด่วนผูกขาดประเคนให้นายทุน ไม่เอาแล้วนะครับ ข้อเสนอให้บริษัท ผู้บริการขนส่งสินค้าออกประกาศรับรองสิทธิ และขั้นตอนในการเปิดบรรจุภัณฑ์สินค้า ก่อนจะส่งมอบ Cash On Delivery แล้วก็จ่ายค่าสินค้า ขยายเวลาในการถือเงินก่อนโอนให้ เจ้าของสินค้า การแสดงข้อความบนกล่อง หรือซองเอกสารพัสดุ แจ้งเงื่อนไขระยะเวลา ในการถือเงินรับประกัน อันนี้ก็ดีนะครับ อีกประเด็นหนึ่งที่ท่านรณรงค์แข็งขัน เราก็เห็นด้วย เป็นอย่างยิ่งคือ คัดค้านการควบรวมกิจการของบริษัท Ture Corporation และ Dtac รวมถึง AIS กับ 3BB ซึ่งเราก็เห็นแล้วควบรวมเป็นอย่างไร ผลกระทบกับค่าบริการมัน Common Sense มันเห็นได้ง่ายอยู่แล้ว ท่านก็พยายามรณรงค์ เดี๋ยวผมจะเรียกเข้ามา ในกรรมาธิการอีกทีหนึ่ง สอบถามว่ามันเป็นอย่างไร Track สิปีหนึ่ง ๒ ปีผ่านไป แล้วมันดีจริงหรือการควบรวมของคุณนะครับ ประเด็นมาตรการการรับซื้อไฟ Solar Rooftop Net metering อย่างเป็นธรรม อันนี้ก็ผูกกับเรื่องของค่าไฟด้วย ทำไมเราจะขายคืน ในราคาที่เราซื้อไม่ได้ใช่ไหมครับ กรณีสำนักการบินพลเรือนไม่แจ้งผลตรวจสอบ เรื่องสายการบิน ยกเลิกและเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน อันนี้ก็มีข้อร้องเรียนเข้ามาเหมือนกัน เราก็เคยเรียก สำนักการบินพลเรือน แล้วก็สายการบินเข้ามาชี้แจงในชั้นกรรมาธิการ มีกรณีราคาบัตร คอนเสิร์ต ท่านก็จับทุกประเด็นเลยดีมากนะครับ การช่วยเหลือผู้บริโภคในกรณีการซื้อ อสังหาริมทรัพย์ บ้าน คอนโดมิเนียม ที่อยู่อาศัย และบริษัทผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ขนาดใหญ่ ไม่ส่งมอบสาธารณูปโภคส่วนกลางตามที่ได้ขออนุญาตจัดสรรและโฆษณาเอาไว้ ข้อร้องเรียนนี้ก็เยอะมาก ก็ขอบคุณทางสภาองค์กรของผู้บริโภคที่เป็นตัวแทนผู้บริโภค ช่วยกันร้องเรียน เพราะว่าผู้บริโภคตัวเล็ก ๆ บางทีไปสู้กับบริษัทกลุ่มทุนขนาดใหญ่ก็ไม่ไหว สุดท้ายนะครับ ร่าง พ.ร.บ. ความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า ซึ่งมีสาระสำคัญ เป็นการกำหนดความรับผิดชอบผู้ประกอบธุรกิจต่อความชำรุดบกพร่องสินค้าประเภท เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ รถยนต์และจักรยานยนต์ที่เป็นสินค้าใหม่ อันนี้ก็เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ล่าสุดเราก็เรียกผู้ผลิตรถยนต์ EV เข้ามา มีปัญหาเยอะ น่ากลัวมาก ต้องรีบผลักดัน เดี๋ยวผมก็จะช่วยผลักดันเรื่อง Lemon Law ต่อไป ก็ขอบคุณมากครับ สำหรับการสนับสนุนและการช่วยเหลือประชาชนของสภาองค์กรของผู้บริโภค ขอบคุณครับ