พลตำรวจตรี สุพิศาล ภักดีนฤนาถ แบบบัญชีรายชื่อ

กราบเรียน ท่านประธานที่เคารพ ผม พลตำรวจตรี สุพิศาล ภักดีนฤนาถ แบบบัญชีรายชื่อ พรรคก้าวไกล ขออนุญาตซักถามในรายงานประจำปี ๒๕๖๔ ของสภาองค์กรของผู้บริโภคนะครับ ช่วยเปิดเอกสารดูด้วยครับ เอกสารที่ปรากฏอยู่ในรายงานประจำปีหน้า ๑๑๐ นะครับ ในหน้า ๑๑๐ เป็นเอกสารที่เริ่มด้วยบริบทของการที่สภาองค์กรของผู้บริโภคผมจะเน้นไปที่ ด้านการสื่อสารเรื่องต่อเนื่องจากเมื่อสักครู่ของ กสทช. เป็นเรื่องของการสื่อสารนะครับ ปัญหาการควบรวมที่เกิดขึ้นก็มีคนพูดไปแล้วดีแทค (dtac) ส่งเสริม ปัญหาที่สำคัญคือปัญหา ภัยคุกคามทางโทรศัพท์และออนไลน์ (Online) และหลากหลายทั้งเอสเอ็มเอส (SMS) การส่งข้อความและการออนไลน์ (Online) ภาพอนาจาร การสมัครงานต่าง ๆ นะครับ แล้วก็ การชักชวนเข้าลงทุน การทวงหนี้ การคุกคามและปัญหาเอสเอ็มเอส (SMS) เถื่อนที่ส่ง เข้ามา ซึ่งปรากฏว่ามีการรายงานถึง ๖.๔ ล้านหมายเลขที่เกี่ยวข้องในการบริการ แล้วก็ เป็นการเพิ่มทศทวีถึง ๒.๕ เท่า เมื่อเทียบของช่วงปีที่แล้วเกิดความเสียหายจำนวนมากมาย การให้บริการค่ายมือถือไม่มีคุณภาพ ในขณะที่ประชาชนจำนวนมากต้องทำงานที่บ้าน บลา บลา บลา (Blah Blah Blah) นี่คือรายงาน ถูกใจครับท่านประธาน ทีนี้กลับมาตรงนี้ นั่นคือรายงานที่ปรากฏความเดือดร้อนของประชาชน ในรายงานนั้นสิ่งที่สำคัญคือภารกิจ ของสภาองค์กรของผู้บริโภคนะครับ ซึ่งเริ่มตั้งแต่ปี ๒๕๖๓ ที่เป็นสภาองค์กรของผู้บริโภค แล้วเงินประเดิมก็ ๖๕๐ ล้านบาทเลยเงินประเดิมได้ใช้ตั้งแต่วันที่ ๙ ธันวาคม ในเรื่องที่เป็น ประเด็นคำถามเรื่องของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ (Call Center) กับพวกสแกมเมอร์ (Scammer) ต่าง ๆ ได้มีการดำเนินการอย่างไร มีการนำเสนอนโยบายเกี่ยวกับการคุ้มครองต่อ ครม. หรือหน่วยงานของรัฐอย่างไรที่ผ่านมา เพราะว่าในนี้เป็นอำนาจหน้าที่ของท่าน ตามข้อ ๑ เลย ท่านได้รายงานเรื่องนี้ไปอย่างไร เพราะนั่นคือสิทธิตามข้อ ๕ ในอำนาจ ที่ท่านต้องดูแลคุ้มครองผู้บริโภค แล้วก็สิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องนะครับ และในสิ่งที่ผมจะถามว่า หน่วยงานใดเมื่อสักครู่ผมเจอแล้วหน่วยงานที่จะต้องเยียวยาคุ้มครองผู้บริโภค เพราะสภา คุ้มครองไม่มีอำนาจเยียวยา กสทช. เพิ่งเข้าไปเมื่อสักครู่ต้องเยียวยา ท่านต้องทำเรื่องไป กสทช. ค้นพบว่าผู้ที่เดือดร้อนของการสแกมเมอร์ (Scammer) ที่เข้ามาหลอกลวงหรือ คอลเซ็นเตอร์ (Call Center) ที่มาเอาเงินจากกระเป๋าของคนยากคนจน อย่าไปปล่อยให้คน รวยรวยครับ คุ้มครองคนรวยไม่ได้ ตอนนี้อยู่ ๒ ค่ายครับ และชอบด้วย ๓ ต่อ ๒ ผมก็งงเลย ผมอยากให้เป็นควิกวิน (Quick Win) ของปี ๒๕๖๖ ของท่าน เรื่องประเด็นนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ประชาชนเดือดร้อนท่านต้องคุ้มครอง ฉะนั้นในประเด็น ดังกล่าวผมจะกราบเรียนว่าในเอกสารรายงานยังมีหลายเนื้อหา ซึ่งผมได้อ่านแล้วก็พบว่าสิ่งที่ ควรจะต้องกระทำต่อไป แล้วดูในเอกสารเรื่องของการเฝ้าระวังที่ท่านได้รายงานไว้ในเอกสาร ว่าพวกบริการสินเชื่อออนไลน์ (Online) ต่าง ๆ สิ่งที่ผมพูดไปแล้วว่าในเรื่องของการที่ดูแล ผลกระทบที่เกิดจากการใช้คลื่นโทรศัพท์มือถือและผ่านระบบมือถือที่ขณะนี้มี ๒ โพรไวเดอร์ (Provider) ใหญ่ ๆ เท่านั้นเอง เอ็นที (NT) ของรัฐม่อยกระรอกไปแล้ว ไม่มีปัญญา สู้ไม่ไหว พฤติกรรมต่าง ๆ ต้องหาทางแก้ไขแล้วต้องป้องกัน ท่านต้องกดดันหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง ให้ออกมาตรการ ไม่ว่าสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ไม่ว่าจะเป็น กสทช. กตป. ที่เป็น หน่วยตรวจสอบ เพื่ออะไร เพื่อให้ประชาชนได้รับความสุข ไม่ได้รับผลกระทบ ในเรื่องของ การตรวจสอบและติดตามเฝ้าระวัง ก็เช่นเดียวกันท่านมีโครงการหลายโครงการที่ใช้เงิน ที่ผมเห็นในนี้ เพราะว่าโครงการที่เกี่ยวข้องของการคุ้มครองซึ่งจะมีคำถาม มันมีอยู่หน้าหนึ่ง เป็นเรื่องของที่รายงานที่สภาเรา ซึ่งคณะกรรมาธิการการเงิน การคลัง สถาบันการเงินและ ตลาดการเงิน หน้า ๖๒ ที่เขียนว่าได้รายงานได้นำเสนอต่อรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัล ไปแล้ว แล้วก็หลายหน่วยงานให้แก้ไขแอปพลิเคชัน (Application) เงินกู้ออนไลน์ (Online) ที่ไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากก่อให้เกิดปัญหาการกู้และการทวงหนี้และต่าง ๆนานา ได้ดำเนินการอย่างไร นี่คือคำถามสุดท้ายผมอาจจะเกินเวลาไปนิดหนึ่งขอประทานโทษด้วย เพราะว่านี่ยังไม่หมดยังมีที่พับอีกเยอะแต่เอาเท่านี้ก่อนครับท่านประธาน เกรงใจครับ