สภาผู้แทนราษฎร · ครั้งที่ ๒ · ๓ พฤศจิกายน ๒๕๖๕

อนุพงษ์ เผ่าจินดา หารือเรื่องความสะดวกในการบริการของกรมที่ดิน โดยพูดถึงการนำเทคโนโลยีเข้ามาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน เช่น การใช้แอปพลิเคชันเพื่อทำธุรกรรม การตรวจสอบข้อมูลผ่านเว็บไซต์ และการตรวจสอบเอกสารผ่านไลน์แอด นอกจากนี้ยังพูดถึงการพัฒนาความสะดวกในการบริการในอนาคต เช่น การใช้ไอดี ดิจิทัลเพื่อตรวจสอบเอกสาร และการให้บริการโดยไม่ต้องเดินทางไปที่สำนักงานที่ดิน

พลเอก อนุพงษ์ เผ่าจินดา รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย

กราบเรียน ท่านประธานสภาผู้แทนราษฎรที่เคารพครับ กระผมขอเรียนตอบข้อถามของท่าน ผู้ทรงเกียรติ ก่อนอื่นก็ต้องขอเรียนก่อนว่ากรมที่ดินนั้นก็มีเจตนาที่จะบริการพี่น้องประชาชน ให้ดีที่สุดนะครับ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาการดำเนินการ พัฒนาการบริการทั้งหมด รวมทั้ง ความโปร่งใสด้วย เรามีเจตนาที่จะทำเช่นนั้น อยากจะเรียนเป็นข้อมูลพื้นฐานว่าเรามี อำเภอในประเทศไทยทั้งหมด ๘๗๘ อำเภอด้วยกัน เรามีสาขาที่ดินอยู่ ๔๖๑ แห่ง นัยตรงนี้ พอจะอธิบายได้ว่ายังมีอำเภอต่าง ๆ อีกครึ่งประเทศที่ไม่มีสำนักงานที่ดิน แล้วก็เป็นลักษณะ เช่นนี้ ผมเองยอมรับว่าประชาชนในปัจจุบันนี้เขาต้องการความสะดวก เขาไม่ต้องการ เดินทางไปไกล อันนี้ต้องเรียนว่าที่เขาตอบไปนั้นผมก็คงจะไม่ค่อยเห็นด้วย ตอบมะนาวไม่มีน้ำ แบบนั้นมันต้องมีเหตุผลที่ดี แล้วทำให้คนสบายใจกว่านั้น อันนี้ผมก็ต้องเรียนท่าน ผมไม่เห็น หนังสือตอบอันนี้ ก็ต้องเรียนด้วยความเคารพว่า ผมยอมรับว่าประชาชนไม่สะดวกจริง แน่นอน เราเองก็อยากที่จะตั้งให้มาก แต่อย่างที่ผมเรียนแล้ว ต่อให้ผมต่อได้ทุกอำเภอ ก็จะมีบางอำเภอขออยากมี ๒ อัน เพราะยังห่างไกลเกินนั้น ผมมั่นใจ ผมยกตัวอย่าง อำเภอบางอำเภอในพื้นที่ที่ผมเคยอยู่มันห่างกันมาก อำเภอมันไกลกันเยอะ เพราะฉะนั้น ปัญหานี้ก็จะเกิด คำถามของท่านเดี๋ยวผมค่อยไปตอบในเรื่องของการตั้ง ผมเข้าใจว่า คำถามที่ ๒ ในเรื่องของการที่จะตั้งสาขาที่ดิน ถามว่ามีการอำนวยความสะดวกอย่างไร เมื่อเราตระหนักว่ามันเกิดปัญหาพี่น้องเขาไม่สะดวก ในขณะนี้บังเอิญว่าเรามีเรื่องเทคโนโลยี เรื่องไอที (IT) เข้ามา กรมที่ดินได้จัดทำแอปพลิเคชัน (Application) เพื่อจะให้บริการ เพิ่มเติมอำนวยความสะดวกให้พี่น้องประชาชนโดยที่ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สำนักงาน ที่ดิน หลาย ๆ เรื่องด้วยกัน ผมขอยกตัวอย่างให้ฟัง เช่น ในเรื่องของการนัดจดทะเบียน ล่วงหน้าในการทำธุรกรรมนั้นสามารถดำเนินการได้เลย ไม่ต้องไปผ่านอีคิวแลนด์ (EQ Land) ในขั้นเพื่อจะทราบขั้นตอนทำธุรกิจก็สามารถดูได้ การคำนวณภาษีอากรค่าธรรมเนียมที่ดิน ก็สามารถดูได้โดยไม่ต้องเดินทางไป เข้าไปในสมาร์ท แลนด์ (Smart land) เฉย ๆ เรื่องของการ ตรวจสอบราคาประเมินที่ดินประจำปี เรื่องของค้นหารูปแปลงที่ดินว่าอยู่ที่ไหน อยากทราบ สำนักงานที่ดินอยู่ที่ใดบ้าง ต้องการร้องทุกข์ ต้องการปรึกษาหารือหรือตอบคำถามต่าง ๆ ก็สามารถใช้ช่องทางของไลน์แอด (Line @) ที่ดินได้ เรื่องของการตรวจสอบค่าใช้จ่าย ในการรังวัด การที่จะหาความสะดวกในเรื่องการเอาตำแหน่งที่ดินตัวเองไปเพื่อสะดวก ในการขอเอกสารสิทธิที่เราเรียกว่าออกเดินสำรวจอะไรก็แล้วแต่ เราก็สามารถดูได้ มีบอกตำแหน่งที่ดินอยู่ เข้าถึงเว็บไซต์ (Website) กรมที่ดิน ซึ่งมีบริการได้อีกช่องทางหนึ่ง ค้นหาเรื่องอื่น ๆ ประกาศที่ดินต่าง ๆ ข่าวสารการจัดซื้อจัดจ้างกรมที่ดิน เรื่องของ ที่สาธารณะ ท่านดูได้หมดเลย ผมเรียนว่ามันก็ยังไม่ตอบโจทย์ ผมเองก็รู้ว่ามันไม่ตอบโจทย์ ก็โจทย์ของประชาชนเขาไม่ต้องการเดินทาง กรมที่ดินก็มีการพยายามจะพัฒนาโดยใช้ เทคโนโลยีช่วยในเรื่องของธุรกรรมบางอัน ในขณะนี้ทางกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ก็มีแนวทางที่จะพิสูจน์ไอดี ดิจิทัล (ID Digital) คนไม่ต้องเดินมาที่สำนักงาน สามารถพิสูจน์ ตัวเองได้โดยใช้แพลตฟอร์ม (Platform) จะเสร็จประมาณก่อนสิ้นปีนี้ ถ้าเสร็จ ทางกรมที่ดิน ก็สามารถที่จะให้บริการโดยใช้การยืนยันเขาไม่ต้องไปเลย ไม่ต้องออกจากบ้าน ไม่ต้องไป สำนักงานที่ดินเลย เช่น การขอหนังสือรับรองราคาประเมิน ขอตรวจสอบหลักทรัพย์ ขอรังวัดที่ดิน ขอรังวัดปกติต้องไปขอที่สาขาที่ดิน ขอเรื่องของภาพลักษณ์ของโฉนดที่ดิน เป็นต้น ก็จะมีบริการพวกนี้เสริมให้ ซึ่งรวมความว่าหลาย ๆ อันถ้าเราทำได้โดยใช้ระบบดิจิทัล (Digital) เข้าไปช่วย เทคโนโลยีเข้าไปช่วย เราก็จะต้องไม่ให้ประชาชนต้องไป ก็พยายาม จะทำให้ ที่ผมเรียนมาทั้งหมดก็คือ ๑. เราตระหนักถึงความลำบากของพี่น้องประชาชน แล้วผมจะไม่ตอบอย่างนั้น ๒. ก็คือเราหาช่องทางที่จะอำนวยความสะดวกเขา แล้วก็เราจะ พัฒนาตัวเองที่ว่าต่อไปอะไรที่ทำได้โดยไม่ต้องเดินทางไปเราก็จะทำให้โดยเร็วที่สุด อีกอันหนึ่งครับ เจ้าหน้าที่ที่ดินแม้ว่าตอนนี้ต้องไปทำงานที่สาขาที่ดิน อย่างไรก็ตามกรมที่ดิน เขาออกหนังสือไปแล้วว่าขอให้ปฏิบัติงานที่สำนักงานที่ดินอำเภอด้วย ในการที่จะทำได้ เช่น การช่วยตรวจสอบเอกสารต่าง ๆ ของประชาชน อำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่สำนักงานที่ดิน อำเภอ แม้ว่าเขาจะทำธุรกรรมไม่ได้ แต่ก็จะให้แบ่งเบาช่วยพี่น้องประชาชนที่อำเภอนั้น ๆ ก็เรียนในขั้นต้นแค่นี้ครับ