กราบเรียนท่านประธานที่เคารพ กระผม นายธีระชัย แสนแก้ว สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรจังหวัดอุดรธานี เขต ๗ พรรคเพื่อไทย ขอกราบเรียนท่านประธานดังนี้นะครับว่า กระผมขออนุญาตอภิปรายรายงานผล การปฏิบัติงานของ กสทช. ประจำปี ๒๕๖๕ ดังนี้ ท่านครับ กระผมมีความสนใจที่เกี่ยวข้อง กับพี่น้องประชาชน โดยกิจการของโทรคมนาคม หน้า ๗๕ ถึงหน้า ๙๔ การส่งเสริม สนับสนุน ประยุกต์ใช้ 5G อย่างต่อเนื่องและจัดระเบียบ การสื่อสารลงใต้ดิน การบริการ กำจัดระบบหมายเลขโทรศัพท์ การจัดให้มีการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและเพื่อสังคม อันนี้ผมเห็นด้วยและสนับสนุนท่านทำได้ดีแล้ว ทั้ง ๔ อย่างนี้พี่น้องประชาชนยังเชื่อว่า ท่านจะสามารถให้การบริการในเรื่องนี้ได้ดียิ่งขึ้นไป แต่เรื่องที่กระผมมีความกังวลที่เกี่ยวข้อง กับ กสทช. ที่มีความรับผิดชอบโดยตรง และอาจจะมีหลายกระทรวง หลายอย่างด้วย ก็คือเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับกิจการโทรคมนาคม ทั้งการแก้ไขปัญหา เรื่องแก๊ง Call Center ท่านประธานรู้จักไหม แก๊ง Call Center เมื่อคราวที่แล้วพระราชกำหนด ของกระทรวง DE เข้ามาแล้วเราก็ผ่านไปแล้ว น่าจะใช้ได้ระดับหนึ่ง แต่ ณ วันนี้ไม่ว่าจะเป็น เรื่องการส่งข้อความ SMS การหลอกลวงพี่น้องประชาชน รวมถึงการแก้ปัญหาการฉ้อโกง การแสดงตนเป็นบุคคลอื่นทางโทรศัพท์ ถึงแม้ ณ วันนี้ทราบว่า กสทช. ได้ไปอบรมให้กับ พี่น้องประชาชนในชนบท ในพื้นที่ ในตำบลต่าง ๆ ในอำเภอต่าง ๆ ผมทราบว่าวันนี้ไปที่ เขตอำเภอกุมภวาปี อำเภอประจักษ์ศิลปาคม ซึ่งเป็นเขตเลือกตั้งของผม ขอขอบคุณครับ ท่านประธานครับ กระผมเชื่ออย่างยิ่งว่าไม่มีใครในประเทศนี้ รวมทั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร ไม่รู้จัก Call Center กระผมเชื่อมั่นว่าทุกคนในประเทศเคยถูกแก๊ง Call Center จัดการ มาแล้วโดยการหลอกลวง ทั้งบอกว่าเสี่ยงโชค โชคดีจะได้รับรางวัลใหญ่ โดนหลอกว่า มีหมายจับ ท่านทำผิดกฎหมาย จะต้องไปศาลวันนี้ จากสำนักงานอัยการสูงสุด ท่านถูกหลอกว่า มีพัสดุจดหมายจากไปรษณีย์ โดนหลอกว่าเกี่ยวข้องกับ Website การพนันบอล โดนหลอกลวงต่าง ๆ นานาเพื่อให้พี่น้องประชาชนหลงเชื่อและยอมโอนเงินไปให้กับพวกนี้ นี่คือพวกมิจฉาชีพที่ดำเนินการแบบทันสมัย เราแทบไม่ทันพวกนี้ เราจะสกัดพวกนี้ได้อย่างไร กสทช. แล้วร้ายกว่านั้นครับ โดนหลอกส่งข้อมูลบุคคล เช่น บัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด เลขบัตร เครดิต สมุดบัญชีธนาคาร ใช้หลักจิตวิทยาโน้มน้าวให้ตกใจกลัวจนรีบส่งข้อมูล และกระตุ้น ให้เกิดความโลภ และรีบเร่งในการเอาข้อมูลส่วนตัวส่งให้ พอรู้สึกก็หายไปแล้ว หาเงินมา ทั้งชีวิต หายไปในวันเดียวครับ เลวจริง ๆ พวกนี้นะครับ ท่านประธานที่เคารพครับ แก๊ง Call Center ผมจะพูดไปเรื่อย ๆ ตราบใดที่ยังแก้ไม่ได้ กระทรวงไหนมาผมก็จะพูด เรื่อง Call Center นี่ละ มันทำให้พวกเราเป็นโรคประสาทจริง ๆ ครับ Application ดูดเงิน จากโทรศัพท์นี่ละ ซึ่งเกี่ยวข้อง ไม่ใช่เพียงหลอกเอาเงินเราไปนะครับ เมื่อ ๒ วันก่อนผมอ่าน ข่าวรู้สึกสลดหดหู่ ที่จังหวัดสมุทรปราการ พ่อฆ่ายกครัว หนีปัญหาหนี้ค้ำประกัน ซ้ำถูกแก๊ง Call Center หลอกเสียเงินไป ๑,๗๐๐,๐๐๐ บาท ลูกเมียเสียชีวิต พ่อเจ็บหนัก ชั้นล่าง ไปดูในบ้านตามข่าว พบศพผู้เสียชีวิต ๒ คน เป็นเด็กชายอายุ ๑๑ ปี ผู้หญิงก็ ๔๑ ปี ทราบภายหลังว่าเป็นลูกและเมีย นี่ละผู้เสียชีวิตเป็นชายอายุประมาณ ๑๓ ปี อยู่ชั้นล่างอีก เป็นลูกกับเมียทั้งนั้น ครอบครัว ฆ่ายกครัว อันนี้เป็นที่เรื่องสลดกับพวกแก๊ง Call center นี่ละ ท่านจะช่วยเขาได้อย่างไร ท่านครับ ปัจจุบันเทคโนโลยีสื่อสารมันไปไกลมากแล้ว และเป็นสิ่งที่มีความสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเรา ทั้งการศึกษา การคมนาคม การแพทย์ หรือแม้กระทั่งการสั่งอาหาร เรียกรถแท็กซี่ได้ครับ แต่พวกมิจฉาชีพมันก็ฉลาด ฉลาดไปเรื่อย ๆ ฉลาดเลยหน้าของพวกเราไปอีก คนพวกนี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เอามาหลอกลวงพี่น้องประชาชนโดยการเปลี่ยนรูปแบบไปเรื่อย เราตามทันมันก็ไปเรื่อย แล้วก็หาเหยื่อใหม่ ๆ ไปเรื่อย ๆ เช่น หลอกให้นาย ก โอนเงินไม่ได้ เพราะนาย ก รู้ทัน อย่าง สส. นี่รู้ทัน เมื่อ ๒-๓ วันก่อนก็รู้ทัน หลอกไม่ได้ โดยเฉพาะหลอกผมนี่หลอกไม่ได้สักที เพราะว่าผมไม่รับถ้าเบอร์แปลก ๆ บางทีเราก็ใช้เทคนิคในการที่ว่ามันมี Application Spam เวลาเบอร์แปลก ๆ มา อันนี้ก็เป็นการช่วยได้ระดับหนึ่ง ท่านประชาสัมพันธ์ไปด้วยนะครับ คนใช้โทรศัพท์มือถืออะไรต่าง ๆ แล้วมันก็จะไปหลอก หลอกนาย ก ไม่ได้ ก็จะหลอกนาย ข หลอกนาย ข ไม่ได้ ก็ไปหลอก ๒๐ คน หลอก ๒๐ คน ไม่ได้ หลอกไปหลอกมาได้คนหนึ่ง ถือว่าคุ้มแล้วครับ เพราะมันได้เยอะ คุณหมอถูกหลอกเป็น ๑๐๐ ล้านบาท ท่านก็คงจะทราบ เหมือนกัน นี่ละครับท่าน เครื่องมือมิจฉาชีพหลอกลวงคือสิ่งเล็ก ๆ ที่ว่า SIM โทรศัพท์นี่ละ ใช้ทั้งโทร ทั้งส่ง SMS และทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง แล้วสามารถดูดเงินได้ครับท่านประธาน Call Center ผมไม่อยากจะพูด เวลาจะหมด เพราะมันเยอะเหลือเกิน อยากจะขอ กราบเรียนท่านประธานนะครับ กระผมว่าพี่น้องประชาชนรอคำตอบจากท่านว่าแก๊งนี้ เราจะมีวิธีการในการจัดการตรงนั้นได้อย่างไร คนหนึ่งสามารถใช้ SIM เยอะ ๆ หลอกลวง ทำให้พี่น้องประชาชนหลงเชื่อว่าเป็นโน่นเป็นนี่ ลักษณะที่ว่าซื้อ SIM เยอะ ๆ แล้วก็ไปหลอก เอาคนที่ตายแล้วมาซื้อ SIM อะไรต่าง ๆ เอาบัตรประชาชนไปทำ แล้วก็ทำงานมาได้ ทุกเรื่องครับ นี่ละท่านจะทำอย่างไร ขออนุญาตท่านประธานว่ากระผมอยากจะเรียนถาม แทนพี่น้องประชาชนไปยังผู้ชี้แจง สุดท้ายแล้วครับ ที่ผ่านมาการแก้ปัญหาเรื่อง Call Center และพวก ใช้ SMS หลอกลวง ท่านได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เป็นมรรคเป็นผล เป็นรูปธรรมอย่างไรบ้างครับ มิจฉาชีพท่านจับได้ประมาณกี่คน ท่านประสานงานกับตำรวจ และมีการเชื่อมโยงกันไหมระหว่างผู้รักษากฎหมายอีกด้านหนึ่ง ท่านได้สั่งปิดสัญญาณ SIM หรือยกเลิกเบอร์กระทำความผิดไปบ้างหรือไม่ มันเยอะเหลือเกิน นี่ละครับ ผมขอกราบเรียน ท่านประธานผ่านไปยังผู้ชี้แจงเพียงเท่านี้ละครับ ขอกราบขอบพระคุณครับ